شهردار تورنتو، اولیویا چاو، در موقعیتی که شهرداری با واکنش‌های شدیدی مواجه شده و مهلت ثبت نام آنلاین برای مسکن یارانه‌ای به سرعت به اتمام می‌رسد، از نگرانی‌های مردم آگاه است. ایشان تصمیم دارند با همکاری کمیته برنامه‌ریزی و مسکن، مهلت لیست انتظار را تمدید کرده و به افراد فرصت دهند تا درخواست‌های خود را ثبت کنند. این تصمیم به نفع حدود ۳۳ هزار و ۶۰۰ خانواده در لیست انتظار مسکن یارانه‌ای است که تاکنون ثبت نام اینترنتی نکرده‌اند.
با این تمدید مهلت، افراد آسیب‌پذیر از جمله افراد آسیب‌دیده از خشونت خانگی، قاچاق انسان، افراد بی‌خانمان و تازه واردانی که کمتر از ۱۲ ماه در کانادا هستند، فرصت خواهند داشت تا درخواست‌های خود را ثبت کنند و از این فرصت بهره‌برند.
درباره اطلاع‌رسانی به افرادی که از لیست حذف شده‌اند، ممکن است شهرداری از روش‌های مختلفی برای اطلاع‌رسانی استفاده کند. این می‌تواند شامل ارسال نامه یا ایمیل به افراد مشمول حذف، انتشار اطلاعیه‌ها در وب‌سایت شهرداری و رسانه‌های محلی، یا حتی اطلاع‌رسانی از طریق واحدهای محلی و خدمات اجتماعی باشد. این وابسته به روش‌های مختلف اطلاع‌رسانی شهرداری و سیاست‌های آن است.
