از آنجایی که دولت فدرال به دنبال راهکارهایی برای کاهش هزینه قبوض تلفن همراه کانادایی‌ها است، برخی می‌گویند بین آنچه مردم می‌پردازند و صحبت هایی که پیرامون کاهش قیمت‌ها زده می شود، فاصله زیادی وجود دارد. روز پنجشنبه، نخست‌وزیر جاستین ترودو در ایکس (توییتر سابق) پستی را منتشر کرد که خشم کاربران رسانه‌های اجتماعی را برانگیخت. او نوشت: «از سال ۲۰۱۹ تا حدودی با افزایش رقابت، هزینه طرح‌های تلفن همراه را به نصف کاهش داده‌ایم. ما به دنبال کاهش هزینه‌های ناخواسته قبض تلفن شما هستیم، بنابراین می‌توانید کارهایی مانند لغو طرح خود یا تغییر به یک طرح ارزان‌تر را بدون هزینه اضافی انجام دهید.»اما برخی مردم در واکنش به پست نخست‌وزیر گفتند که علی رغم این گفته ها، نسبت به پنج سال پیش هزینه کمتری برای قبض تلفن همراه خود پرداخت نمی کنند.
بر اساس گزارش CRTC، درآمد شرکت های مخابراتی به ازای هر کاربر در سه ماهه دوم سال 2023 به طور متوسط 67.26 دلار بوده که از 64.33 دلار در سه ماهه مشابه سال 2016 افزایش یافته است.
فرانسوا فیلیپ شامپاین، وزیر صنعت، در ژانویه گفت: «در حالی که پیشرفت هایی در کاهش قیمت ها حاصل شده اما کانادایی ها هنوز هزینه زیادی می پردازند و رقابت بسیار کمی وجود دارد.»
در پی گزارش‌هایی مبنی بر اینکه برخی شرکت‌ها قصد دارند نرخ‌ها را در سال جاری افزایش دهند، او از اپراتورها خواست که مشتریان را اولویت قرار دهند و بعد به فکر سود خود باشند.
