از آنجایی که اپراتورهای 911 با افزایش قابل توجه تماس ها مواجه هستند، شهردار برمپتون خواستار جریمه شدن افرادی شد که تماس های غیرضروری با 911 می گیرند. پاتریک براون، شهردار برمپتون، خاطرنشان کرد که حدود 40 درصد از تماس ها با این سرویس در منطقه پیل در واقع موارد غیر اضطراری بوده است.او گفت: «ما هرگز شاهد این میزان از تماس‌های غیرضروری نبوده‌ایم. این تماس ها هر سال افزایش می‌یابد و این فشار زیادی بر 911 وارد می‌کند.»
به گفته مقامات شهرداری، از سال 2022 تاکنون تماس ها با 911 حدود 27 درصد افزایش داشته است. در ماه اکتبر، رئیس پلیس پیل، صدای ضبط شده ای را به اشتراک گذاشت که در آن، تماس گیرنده به اپراتور می گوید تلویزیون آنها خراب شده و هیچ کانالی را نمی گیرد.
براون معتقد است که صدور جریمه می‌تواند برخی تماس‌گیرندگان را به این فکر بیندازد که آیا تماس آنها واقعاً یک وضعیت اضطراری است یا خیر. او بر این باور است که جریمه می تواند رفتار افراد را تغییر دهد.
