پدری از انتاریو که قصد داشت هزینه‌های دانشگاه پسرش را بپردازد، وقتی به اشتباه 5000 دلار به حساب نادرست فرستاد، شوکه شد.
پل میفسود، از Keswick، Ont گفت:”می خواستم وجوهی را از حسابم به حساب پسرم منتقل کنم تا هزینه های تحصیلی او را حساب کنم.”
Mifsud و پسرش Kyle هر دو از Wealthsimple، یک سرویس مدیریت سرمایه گذاری آنلاین استفاده می کنند، و او احساس می کرد که انتقال پول از طریق این پلت فرم آسان است.
“به نظر همه چیز خوب بود، 5000 دلار برای پسرم کایل. من ارسال و بوم را زدم کارم تمام شد.”
اما میفسود گفت که وقتی پسرش وجوه را دریافت نکرد نگران شد و آن موقع بود که متوجه شد پول به حساب اشتباهی فرستاده شده است – به شخص دیگری که اتفاقاً او نیز کایل نام داشت.
هنگامی که خانواده با Wealthsimple تماس گرفتند، به آنها گفته شد که نمی توان کاری انجام داد. این شرکت در وب‌سایت خود می‌گوید: «بعد از ارسال وجوه، لغو یا فراخوانی وجوه ممکن نیست».
میفسود ناامیدشد که وجوه او قابل بازگشت نیست.
میفسود گفت: در این مرحله حل نشده است، من 5000 دلار از دست دادم و احساس می کنم قربانی اینجا هستم.
Wealthsimple گفت که آنها موافقت کردند که پرونده Mifsud را بررسی کنند.
سخنگوی شرکت در بیانیه‌ای گفت: «ما با پل کار می‌کردیم و انتقال پول 5000 دلاری را که او به اشتباه به اشتراک گذاشته بود، معکوس کردیم».
ما همچنین به او اطلاع دادیم که وجوه در 24 تا 48 ساعت آینده بازگردانده خواهد شد. ما عمیقاً برای ناراحتی و ناراحتی که او ایجاد کرده متأسفیم.»
